Συχνές Ερωτήσεις

Παρακάτω θα βρείτε κάποιες συχνές ερωτήσεις που θα σας βοηθήσουν στην παραγγελία σας.

Κάνοντας εγγραφή στο ntikaspharmacy.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό, στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνο εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας (αποθήκευση των στοιχείων παράδοσης – πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας).

Στο ntikaspharmacy.gr ανανεώνουμε διαρκώς το περιεχόμενό μας με νέες προσφορές και παραλαβές νέων προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του ntikaspharmacy.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο goadvance.gr.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

  • Παραγγελία ΟΝLINE από την ιστοσελίδα μας.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Παραγγελίας.

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Αντικαταβολή. Πληρώνετε το κόστος της παραγγελίας και το κόστος της μεταφοράς στον υπάλληλο της μεταφορικής. Εσείς επιβαρύνεστε μόνο τα έξοδα αντικαταβολής που είναι €4,40. Για αγορές άνω των 49,00 € δεν επιβαρύνεστε με έξοδα Μεταφοράς.
  • Πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Αν θέλετε να πληρώσετε το κόστος της παραγγελίας και της μεταφοράς χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, η πληρωμή γίνεται μέσω της απόλυτα ασφαλούς υπηρεσίας PayPal. Για να πληρώσετε μέσω PayPal με την πιστωτική σας κάρτα, δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό PayPal. Η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής και χρησιμοποιείται από εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου παγκοσμίως. Δεν επιβαρύνεστε με το κόστος μεταφοράς για αγορές άνω των 49,00 €.
  • Πληρωμή στο Φαρμακείο. Με αυτήν την επιλογή πληρώνετε την αξία των προϊόντων που έχετε παραγγείλει κατά την παραλαβή τους από το Φαρμακείο. Δεν απαιτείται επιπλέον χρέωση.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Πληρωμής.

Το ntikaspharmacy.gr καταβάλλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο Φαρμακείο, και εφόσον δεν έχει εξαντληθεί ο συγκεκριμένος κωδικός, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του Ntikas Pharmacy – ntikaspharmacy.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

Αποστολές Ελλάδα

Η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 49 €. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών συνήθως τις επόμενες 24 ώρες (θα λάβετε ενημερωτικό e-mail ή SMS για την πορεία παράδοσης) από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 2-3 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο Φαρμακείο, και εφόσον δεν έχει εξαντληθεί ο συγκεκριμένος κωδικός, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες. Για παραγγελίες μικρότερες των 49,00 € τα έξοδα αποστολής είναι μόνο 2,20 €. Σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής είναι με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 4,40 €.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Τρόποι Αποστολής.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το Φαρμακείο και σε διάστημα 8 εργάσιμων ωρών (εργάσιμες θεωρούνται οι ώρες από 09:00 π.μ. έως 17:00 μ.μ.) από την υποβολή της παραγγελίας. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@ntikaspharmacy.gr, ή να τηλεφωνήσετε στο 210 6745039.

Μπορείτε να επιστρέψετε στο Φαρμακείο κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει μέσω του ntikaspharmacy.gr. Το Φαρμακείο δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δείτε αναλυτικά τους όρους στη σελίδα μας Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος (Παραγγελία – Ακύρωση Παραγγελίας – Υπαναχώρηση) και Πολιτική Επιστροφών.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail στο info@ntikaspharmacy.gr, και μέσω τηλεφώνου στο 210 6745039 από σταθερό ή από κινητό τις εργάσιμες μέρες 09:00-17:00.

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται από τους χρήστες του ntikaspharmacy.gr συλλέγονται, τηρούνται και τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Όροι χρήσης ηλεκτρονικού καταστήματος – Προσωπικά Δεδομένα.

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με τη διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπεραίωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει τέτοια χρέωση (πιστωτική κάρτα – paypal).